こんにちは。株式会社エージェントの今枝です。

前回、AIによって営業活動の「作る時間」が減り、「考える時間」が増えたという話を書きました。

今回は少し角度を変えて、AIで作る文章や画像について書いてみたいと思います。

私自身、最初はAIを文章作成に使うことが中心でした。それが今では、データ分析、提案資料、画像、最近では動画まで、使う範囲がかなり広がっています。

特に画像生成については、ここ1年ほどの進化はかなり大きいと感じています。

■1年前とは、画像生成の精度がまったく違う

少し前までのAI画像というと、顔を差し替えたようなものや、見れば何となく「AIで作ったな」と分かる画像が多かった印象があります。

人物の手がおかしかったり、制服の形が不自然だったり、背景の文字が読めなかったり。求人広告でそのまま使おうとすると、何度も修正が必要でした。

ところが最近は、有料のAIツールを中心に精度がかなり上がりました。

一度の指示で意図に近い画像が出てくることも増え、修正のラリー自体が減っています。

これは単純に便利というだけではありません。

修正が3回必要だったものが1回で済めば、その分の工数は減ります。その時間を別の原稿改善や、お客様への提案に使える。結果として会社全体の生産性も上がります。

私は新しいAIサービスや有料ツールについて、業務に使える可能性があるなら比較的積極的に試す方ですが、画像生成については「お金を払ってでも精度を上げる価値がある」と感じる場面がかなり増えました。

■それでも、求人広告の写真は「実在する人」が一番だと思う

ここまでAI画像を褒めておいて何ですが、私は求人広告で一番良い写真は、今でも実際に働いているスタッフさんの写真だと思っています。

実際の職場で、実際の制服を着て、実際に働いている人が写っている。

これに勝るリアルはありません。

求職者が求人を見る時に知りたいのは、「この会社に入ったら、自分はどんな環境で、どんな人たちと働くのか」です。

そこに実際の社員さんが写っていれば、会社の雰囲気も伝わりますし、入社後のイメージもしやすくなります。

逆に、求人ではきれいなAIモデルばかりだったのに、面接へ行ったら全く雰囲気が違ったとなれば、不信感につながる可能性もあります。

ですので、私は「AIで人物が作れるから、もう撮影はいらない」とは全く思っていません。

■ただ、世の中には「事情」がある

一方で、実際のスタッフさんに必ず撮影へ協力してもらえるかというと、そうでもありません。

顔を出したくない方もいますし、新規事業や新店舗で、まだ働いている人がいないケースもあります。職種によっては現場での撮影自体が難しい場合もあります。

そんな時にAI画像は非常に便利です。

例えば、お客様の実際の制服を何枚か撮影し、その画像を参考にしてAIで人物画像を作る。以前であれば「それっぽい制服」を着せる程度でしたが、最近は色や形、ロゴの位置なども含めて、かなり再現性を高められるようになっています。

もちろん最終確認は必要ですが、撮影できないからフリー素材を使うしかない、という時代ではなくなりました。

私自身、求人画像を作る中で、この使い方にはかなり可能性を感じています。

■AIは、私の「好み」まで学習してくる

文章でも画像でもAIを使っていて面白いのが、使えば使うほど自分の趣味や好みをある程度くみ取ってくれることです。

「こういう色は使わない」
「人物はこのくらい大きく」
「文字を詰めすぎない」
「こういう表現はあまり好きではない」

何度もやり取りをしていると、こちらが却下しそうなものを避けて、好みに近いものを出してくれるようになります。

これは非常に便利です。

ただ、最近ここに少し怖さも感じます。

AIは、できるだけ怒られないもの、却下されないもの、無難に通るものを作るのがどんどん上手くなっています。

結果として、きれいだけれど当たり障りがない。正しいけれど印象に残らない。そんな文章や画像が増えやすい気もしています。

■「平均点が高い」と「記憶に残る」は違う

求人広告でも同じです。

AIに「20代に刺さるキャッチコピーを10個ください」と聞けば、かなりそれらしいものが一瞬で出てきます。

画像も「明るい職場で働く若いスタッフ」とお願いすれば、きれいな画像ができます。

ただ、それを他社も同じように使えば、求人一覧に似た言葉、似た画像が並ぶことになります。

平均点は高い。でも、どこかで見たことがある。

これでは、応募者の記憶には残りにくいと思います。

一方で、実際の社員さんの少し不器用な笑顔や、現場でしか撮れない設備、会社独自のエピソードなどは、AIがゼロから作ることができません。

私はAIについて、1を10にすることや、既にあるものを整えることは非常に得意だと思っています。

しかし、「この会社だから、この見せ方にしよう」という0から1のひらめきは、まだ人間側が持つべきものだと感じています。

■AIは「リアルの代わり」ではなく「リアルを届けられない時の補助」

だから、求人広告でのAI画像の使い方について、今の私の考えはかなりシンプルです。

実際の社員、実際の職場、実際の仕事を見せられるのであれば、それを優先する。

どうしても撮影が難しい場合や、説明のために補足が必要な場合はAIを使う。

このくらいの距離感がちょうど良いと思っています。

AI画像の精度が上がれば上がるほど、「全部AIでいいじゃないか」と考えたくなります。

ですが、求人広告は商品カタログではありません。

その広告を見た人が、実際にその会社へ応募し、面接へ行き、働く可能性があります。

だからこそ、きれいに見せること以上に、「実際の会社と大きくズレていないか」を考える必要があります。

■まとめ

AIによる文章作成や画像生成は、これからさらに便利になっていくと思います。

1年前には何度も修正していたものが、今ではかなり短時間で完成する。これは業務効率を考えれば、とても大きなメリットです。

ただ、便利になればなるほど、人が考えるべきこともはっきりしてきます。

何をAIに任せるのか。
何を実物で伝えるのか。
どこで人間のひらめきを入れるのか。

AIに作ってもらうこと自体が目的になってしまえば、どの会社も似たような表現になってしまいます。

求人広告で本当に伝えたいのは、「この会社で働くリアル」です。

そのリアルをより分かりやすく届けるためにAIを使う。私は今のところ、その順番を忘れないようにしたいと思っています。