こんにちは！
株式会社エージェント 営業部の河合です。
さて、今回のコラムは

「社員・アルバイト・パートが「辞めない」職場づくりのポイント」
です。

人手不足が常態化する2026年現在、
「採用できない」以上に深刻なのが
「定着しない」問題です。

特に社員だけでなく、
アルバイト・パートの離職が続く職場では、
教育コストや現場負担が増大し、
結果としてサービス品質の低下を招きます。

本コラムでは、雇用形態を問わず
人が辞めない職場環境をつくるための
具体的な工夫を整理します。

1.「辞める理由」は給与だけではない
離職理由として真っ先に挙がるのは
「給与」「待遇」ですが、
実際の現場ヒアリングでは
次の要因が大きな割合を占めています。

•人間関係がつらい
•上司・先輩とのコミュニケーション不足
•評価基準が不透明
•成長実感がない
•意見を言っても無視される

つまり、環境と関係性の設計不足が
離職を招いているケースが多いのです。

高い給与を提示しても、
職場環境が悪ければ人は定着しません。

2.2026年に求められる「心理的安全性」
近年、定着率の高い職場に共通しているのが
「心理的安全性」です。

心理的安全性とは、
ミスや意見を表明しても否定されない状態を指します。
実践ポイントは以下の通りです。

•ミスを責めるのではなく「次どうするか」を話す
•新人・アルバイトの意見も一度は必ず受け止める
•注意や指導は人前ではなく個別で行う

特にアルバイト・パートは
「怒られた」「恥をかかされた」経験をきっかけに、
無言で辞めていく傾向が強いため、
指導の仕方＝定着率と考えるべきです。

3.「最初の1ヶ月」で定着率は決まる
2026年の採用市場では、
入社後1ヶ月以内の離職が最も大きな損失です。
この期間に必要なのは、
完璧な教育よりも「安心感」です。

•初日は業務量をあえて抑える
•相談相手を明確にする（誰に聞けばいいか）
•「最初はできなくて当たり前」と言葉で伝える

また、チェックリスト形式の簡易マニュアルや、
業務の全体像が分かる説明資料を用意するだけでも、
不安は大きく軽減されます。

4.評価と役割を「見える化」する
人が辞める職場の多くは、
頑張りが評価されているか分からない状態にあります。
特にアルバイト・パートは
「どうなれば時給が上がるのか」
「期待されている役割」が
曖昧なケースが少なくありません。

有効な施策は以下です。
•時給・昇給条件を文章で明示
•できる業務が増えたら必ず言葉で承認
•小さな役割（新人サポート、備品管理など）を任せる
役割を与えられた人は、
『必要とされている感覚』を持ちやすく、
離職率が下がります。

5、シフト・働き方の柔軟性が定着を左右する
2026年は、働き手側が職場を選ぶ時代です。
特にパート・アルバイトにおいては、

•シフトの融通が利く
•家庭や副業との両立が可能
•急な事情に理解がある

これらが「辞めない理由」になります。
すべてを許容する必要はありませんが、
「相談できる余地がある」だけで、
離職は大きく減少します。

6.「雑談」と「声かけ」はコストゼロの定着施策
定着率の高い職場ほど、
日常的な声かけがあります。
•「最近どう？」
•「無理してない？」
•「助かってるよ」

これらは制度よりも即効性があります。
人は仕事ではなく、
人から離れるという言葉の通り、
関係性の質が職場定着を左右します。

まとめ：2026年の定着戦略は「仕組み×関係性」
社員・アルバイト・パートが辞めない職場とは、
「厳しくない職場」ではなく、
安心して働ける職場です。
•心理的安全性
•初期フォロー
•評価の見える化
•柔軟な働き方
•日常的なコミュニケーション

これらを少しずつ整えることで、
採用に頼らない「強い組織」がつくられます。
2026年は、人材確保と職場環境を整える
年になると思います。

最後まで、お読みいただきありがとうございます。

2013年6月株式会社エージェントに入社。
求人広告営業に携わり、
10年間で約5,000件の求人広告を担当。

弊社は、求人メディアだけでなく、
リスティング広告の運用と、
出会っていない求職者にアプローチができる方法も
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株式会社エージェント
営業部　河合一憲